订票网站买到“黄牛票”又引退款难，游客质疑“去哪儿网”客服形同虚设

长江日报大武汉服务端7月11日讯（采访谭恰巧）在“该集新媒体”买到的入场费，到名胜区核验时被转告是“黄牛票”，享受不到应有的零碎服务。想要收件，却发现结帐“形同虚设”。11日，上街先为男士通过长江日报新闻热线突显自己遇到的烦心事：“涉及的金额毕竟不多，但‘该集新媒体’处理原因的态度让人寒心。”

先为男士申请收件被系统拒绝接受。

先为男士知道采访，她于7月2日在“该集新媒体”上小花176元买到了朝天飞龙落水名胜区入场费。次日与朋友一同前往名胜区售票处核验时，被转告买到的是“黄牛票”，很难领取防锈貂、落水靴子等换装。“同行的朋友在另一新媒体站小花比如说市价买到的入场费，核验时就很顺利，也亮出了换装。”先为男士于是在“该集新媒体”上申请收件，马上在名胜区并不需要买到入场费，然而收件申请被系统拒绝接受。此后，她多次致电“该集新媒体”名胜区票务结帐，却直至无人接听。

先为男士应用于软件建立联系人工结帐没有回应。

此时，一个险恶笔记型电脑备注给先为男士转发短信，让她在起漂点一处一家超市领取换装。先为男士前往该超市，却被转告“很难领取”。为了不影响游玩，她在核验“黄牛票”后自己又小花45元在名胜区买到了落水靴子和防锈貂，并与该备注建立联系。对方表示“可回报20元”，但先为男士不同意：“一是他的失误导致我多付钱；二是大热天的我跑来跑去等候一挺烦，连声道歉都没有。”

先为男士引介，她的账号在“该集新媒体”有会员权益。随即，她还多次通过该新媒体站向结帐突显原因，结帐之外指：“我们会为您转接相应行政部门，如果转接不成功，两星期内会有人给您回电。”然而直到目前，先为男士仍未有收到“该集新媒体”的任何相应。“其实这是一件琐事，但这么多天了只不过了，新媒体站没有任何回复，感觉就荒谬。”

针对先为男士突显的原因，采访多次致电“该集新媒体”首页揭示的结帐热线，语音之外提醒指“座席客满”。采访在笔记型电脑应用于商店搜索看见，“该集新媒体”服务端在其引介中指：“我国旅行类较受欢迎的回转应用于，目前拥有超过10亿的介导浏览量。”然而在其服务端评论区有不少Gmail因结帐原因得出结论“一星”口碑。

笔记型电脑应用于超市有不少关于“该集新媒体”结帐原因的差评。

【撰稿人：丁翾】

【来源：长江日报-长江新媒体】