2021全年中央银行业消费投诉曝光：哪些中央银行频频上榜

2021年第二一季度智能卡举报同比上升较快主要是因为收归国有大型商业证券智能卡销售业务举报的暴增，同比上升71.8%至13811件。随后，有关政府机构日渐受到限制智能卡各个方面控管，2021年12同年，银两保监会发布了《关于进一步有助于智能卡销售业务规范健康的发展的告知（征求意见稿本）》（以下简称见下文），向全社会征求意见，意在为规范智能卡销售业务经营管理唯为，改善智能卡一站式质效，保护金融商品的合法权益。

对于商品来说，即使如此，很多商品使用智能卡是为了延后储蓄，而现在，很多商品使用智能卡是为了证券的优惠活动。随着智能卡的应用情景发生巨大变化，商品进唯智能卡举报的原因应该骤然改变？王蓬博认为，目前来看，商品智能卡销售业务举报的原因依然还是长期存在仅限增值、违例忽视公关、违例催收以及被基本功能分期而无告知、应有信息泄露等几个要点各个方面。

另有主创人员表示，从各个方面案例看，智能卡举报还是主要临近在智能卡一站式质量有待改进、改善，不规范营销推广，盗刷等各个方面。

除智能卡销售业务外，应有抵押举报举例来说占总比较多，约达到证券业2021年整年举报量的29.56%。不过，增值类销售业务表现太大改善，举报量连续3个一季度下降。

没人一提的是，控股权唯在智能卡销售业务上的举报分之一远超收归国有唯，而收归国有唯在涉及应有抵押销售业务和增值销售业务的举报上名列靠前，在这两个销售业务上的举报量主体之外高于控股权唯。有主创人员认为，不同证券销售业务海沟结构长期存在相异，如控股权唯的智能卡销售业务相对更为多，而收归国有唯偏重应有抵押；至于增值各个方面，一部分商品对收归国有唯更为加信任，分之一大了再次举报量也变大。

（银两柿时事）

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